Transmission du certificat de vie très compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

Nouvellement retraité, habitué aux démarches numériques, j'ai essayé avec beaucoup de difficulté d'envoyer de l'étranger mon certificat de vie.

J'ai essayé d'utiliser l'application (récente) via le téléphone portable. Avec le scan, je suis bien identifié mais impossible de scanner ma pièce d'identité. J'ai essayé en vain dix fois.

J'ai donc fait valider mon certificat au consulat de Casablanca. Puis j'ai essayé de l'envoyer via mon compte Assurance -retraite. La page "envoie du certificat", très difficile à trouver, m'envoie sur une page d'erreur "Oups...réessayer svp". J'ai bien sûr essayer dix fois.
Puis, je suis aller sur les site Agirc Arrco où la, ça a fonctionné. Il ne me restait plus que l'option courrier!

Merci de faire appel à des prestataires compétents s'il vous plaît!