Pièces à joindre en appui de demande de correction

Ressenti de l'usager : Neutre

Le site permet d'indiquer des corrections sur les périodes effectuées mais ne donne pas la possibilité de joindre les pièces justificatives à l'appui des corrections demandées.

Philippe le 12/11/2024 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Aquitaine

Bonjour, 

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'impossibilité de joindre des pièces justificatives lors de la soumission d'une correction. Nous sommes désolés pour les difficultés que cela pourrait engendrer. Actuellement, le système ne permet pas l'ajout de nouveaux documents en raison d'une erreur identifiée liée à la longueur du libellé, même si celui-ci respecte les limites. Pour pallier cette contrainte, nous conseillons de conserver les documents prêts à être fournis par d'autres moyens si nécessaire, comme un rendez-vous en personne ou un envoi postal, lorsque c'est possible. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Vos retours sont précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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