Dossier de déclaration envoyé et perdu par l'administration fiscale

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé le dossier pour une première déclaration fiscale à Lyon dans les délais via la poste avec un accusé de réception.

N'ayant pas reçu de retour, j'ai pris un rendez-vous téléphonique pour septembre : rendez-vous pris en août pour la date la plus proche 26/09.

Lors de l'échange indiqué on m'a dit qu'ils ne me trouvaient pas dans leur base de donnée. Après recherche, on m'a dit que mon dossier s'était égaré dans un autre service et que cela n'avait pas été traité car il manquait des documents. Des extraits de naissance de mes enfants. Sachant que je n'ai eu aucun courrier mentionnant cela.
J'ai aussi tôt envoyé les documents , accusé de réception à l'appui.

Un mois après, je rappelle par téléphone l'administration pour en savoir plus sur mon dossier, cela recommence, on me dit on ne retrouve pas votre dossier et cette fois on me dit on ne peut rien faire pour vous, et on me suggère de télécharger le formulaire, et de fournir un nouveau dossier.
C'est donc parti pour encore des mois d'attente. Alors que j'ai besoin de l'avis d'imposition pour plusieurs démarches.

Ce qui est inquiétant c'est un dossier perdu quid la GDPR , cela criant vraiment !

Autant dire que l'expérience est plus que traumatisante et cela en dit long sur la rigueur de l'administration.