Aski 12/11/2024 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Censure

Mes témoignages sont systématiquement censurés au motif qu’ils ne respecteraient pas la politique de modération.
Pourtant, aucun nom n’est cité, aucune injure proféree, juste des faits énoncés.
Si les seuls avis admis sont sur des horaires d’ouverture, le ton d’une personne à l’accueil ou l’absence de réponse à un courrier, il faudrait le mentionner sur votre politique de modération.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Services Publics+

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos préoccupations concernant la modération de vos témoignages et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer.

Nous souhaitons vous préciser que les critères de modération incluent le respect strict des règles visant à éviter tout contenu susceptible de violer les lois en vigueur, notamment en matière d'injures ou de propos offensants. Il est important pour nous d'assurer un espace respectueux pour tous les usagers. 

Pour une compréhension approfondie de la politique de modération, nous vous recommandons de consulter les informations disponibles sur notre site. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution à un environnement d'échanges constructif.

Cordialement,
Nicolas, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 03/09/2025

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