domlap 12/11/2024 Rhône (69)

Ressenti neutre

INPI - Modification SAS

Je ne comprends pas pourquoi vous ne mettez pas les moyens pour avoir un site internet bien fait comme les nouveaux sites du Service Public.

À chaque déclaration cela prend trois heures car
- le site n'est pas intuitif
- impossible de faire la distinction entre l'objet existant et le nouvel objet (par exemple lorsqu'on veut changer la dénomination sociale).
- lorsqu'on arrive à la confirmation de la signature on s'aperçoit que le site internet LEX (pourtant accepté l'année dernière) ne fonctionne plus et comme l'on nous conseille d'aller sur France Connect +, on y va et cela supprime tout le brouillon.

Ma question est : est-ce que vous faites tester vos sites par de vraies personnes ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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