Marcus 12/11/2024 Seine-Maritime (76)

Ressenti positif

Renseignements sur ma retraite

Un rendez-vous a été pris par téléphone à Lisieux. Impossible près de chez moi, j'ai donc fait 1h15 de voiture !
A part ça, très bon accueil , les renseignements étaient clairs, je sais maintenant ce que je dois faire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Marcus,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu prendre un rendez-vous à Lisieux et que vous avez reçu un accueil chaleureux. Cependant, nous sommes désolés de savoir que vous n'ayez pas pu trouver un créneau plus proche de votre domicile nécessitant une longue distance de route supplémentaire pour vous.

Nous sommes reconnaissants de votre remarque que nous prenons en compte afin d'améliorer nos services. Nous sommes toujours déterminés à offrir une expérience de qualité à nos usagers, y compris en ce qui concerne la disponibilité des créneaux de rendez-vous.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers nos services.

Vous avez aussi la possibilité de vous inscrire au service Mon agenda retraite sur le site de l'Assurance retraite. Vous recevrez des informations et des conseils personnalisés à chaque étape importante de votre vie jusqu'au passage à la retraite.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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