Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés de constater que votre demande de correction de carrière, initiée en octobre 2023, n'a toujours pas été traitée en novembre 2024.
Nous comprenons l'inquiétude et l'insatisfaction que cela peut causer. Nous vous assurons que nous sommes là pour vous aider et que nous allons faire tout notre possible pour résoudre cette situation.
Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution à votre problème. Nous sommes impatients de vous apporter une réponse définitive à votre demande.
Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 13/11/2024
