Lisou 11/11/2024 Hérault (34)

Ressenti négatif

Problème devis CPF

Depuis quelques jours j'essaye d'accéder à une formation CPF, mais au moment de me connecter avec l'identité numérique, j'ai tout le temps le même message d'erreur : Erreur Y010009

Est il possible de m'aider, la formation que je dois faire commence bientot.

Cordialement,

Lise

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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