Une après-midi pour porter plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Déroulé des mois et des années infiniment long pour définir la date de naissance, quand on n'a pas 20 ans.
Compliqué de définir l'heure d'un événement et pas possible d'inscrire "je ne sais pas..."
Tension quand il faut rechercher des informations demandées sans savoir si les étapes précédentes seront enregistrées.
Peur de ne pas arriver jusqu'au bout de la démarche.

Chatoune le 15/11/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos observations sur l'utilisation des services en ligne. Nous comprenons que la sélection de la date de naissance et l'enregistrement des informations demandées peuvent poser des difficultés. Votre retour est précieux et nous permet de mieux adapter nos services aux besoins des usagers.
NB: Vous pouvez indiquer par exemple l’heure ou vous avez quitté les lieux et l'heure ou vous êtes revenu (ou vous avez constaté l'infraction)Nous vous remercions pour votre contribution.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 61 % et vérifiée par un agent.

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