Y a t'il quelqu'un à la CNAV ?

Ressenti de l'usager : Négatif

09/11/2024; Cadre au Chômage indemnisé, je reçois en il y a 1 mois un de cessation d'indemnisation de France Travail au 04/2025, ayant atteint mon taux plein et m'invitant à poser ma retraite. Comme au chômage on cotise à l'Agirc mais pas à la CNAV, je demande un rdv à l'Agirc pour voir si tout est ok. Côté Agirc, c'est bon, mais côté CNAV, mon compte de trimestres s'arrête en 2022! On me déconseille de poser ma demande dans ces conditions pour éviter une décote. C'est incompréhensible car en 2022, France Travail m'avait demandé un avis de situation de la CNAV qui avait certifié que j'aurais 168 trimestres en avril 2025. J'essaye de joindre la CNAV. Au 3960, impossible.
A chaque fois on me dit que mon appel ne pourra pas aboutir. Le calendrier des prises de RDV reste désespérément vide. Il faut scruter la page toute la journée car les rdv proposés ne restent dispo que quelques minutes.
Finalement, j'ai pu en avoir un téléphonique, mais dans 1 mois.. Par la messagerie interne, on me répond invariablement que je dois faire une modification de carrière. Ce que je fais sur info-retraite par des voies détournés car les menus prédéfinis proposés ne correspondent pas a ma situation réelle, ce qui m'oblige à déclarer une situation non conforme. Finalement, après une semaine, ma demande a été prise en compte mais son traitement prendra en moyenne.. 6 mois! Impossible donc de tenir les délais, avec une demande à faire à 6 mois de la date effective, alors que le bilan de carrière prendra 6 mois à être corrigé! Il faudrait qu'on puisse faire une demande de retraite en notifiant un problème ouvert de manière à éviter la rupture de revenu au jour de la retraite et a être remboursé ultérieurement des sommes dues à la résolution du litige. Ou alors, avoir l'assurance que les mois non payés entre la mise à jour de la carrière et l'accord de la retraite soient payés. Ou encore, disposer d'un canal d'urgence dans les 6 mois avant la retraite, avec un conseiller unique et joignable.