Les touristes ne sont pas des écoliers

Ressenti de l'usager : Négatif

Lundi 4 novembre, 10h00
Un gendarme devant la Sainte-Chapelle s’est pris pour un prof de politesse. Bien que je lui aie demandé de m’indiquer l’entrée de l’église, et bien que j’aie commencé par Excusez-moi, il a refusé de me renseigner parce que je n’avais pas commencé par Bonjour. Il a répété Bonjour deux fois. Et cet hypocrite n’a même pas dit Bonjour, Monsieur. Par contre, le gendarme à l’autre bout foule renseignait les touristes sans hésiter. Chapeau.

Merci d’être à l’écoute.

chippingaway le 10/11/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGIF

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre expérience devant la Sainte-Chapelle et nous sommes désolés du malentendu survenu sur place. Notre priorité est que chaque agent assure un service respectueux et informatif pour tous les usagers. Nous allons veiller à rappeler à chacun l'importance d'une communication claire et courtoise. Nous vous remercions vraiment pour avoir pris le temps de partager vos observations. Cela nous aide à renforcer la qualité de notre accueil. Merci de votre confiance.

Cordialement,
gendarme Luc de la région Île-de-France
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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