Ne répondent pas aux demandent effectuées par mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un changement de numéro de téléphone portable, nous ne pouvons plus accéder à notre compte Monidenum car le code de sécurité est envoyé à mon ancien numéro.
J'ai envoyé un mail via leur support il y a un mois et demi en communiquant le nouveau numéro, sans aucune réponse de leur part et sans possibilité de les joindre par téléphone. Résultat: obligés de payer pour obtenir un K-Bis....