Dialogue de sourd

Ressenti de l'usager : Négatif

Documents demandés que je possède sont fournis mais pas pris en compte par vos services.
Donc cinq mois sans ressources pas de retraite ni d'indemnisation.
Je comprends maintenant pourquoi des personnes se retrouvent à la rue.

marlboro le 09/11/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions de porter à notre connaissance votre situation et nous sommes désolés des complications que vous rencontrez. 

Nous tenons à vous assurer que nous sommes conscients de l'importance de traiter de manière efficace les demandes de nos usagers.  Nous vous encourageons à contacter à nos services via la messagerie sur votre Espace Personnel de l'Assurance Retraite, ou par téléphone au 3960, ou par courrier postal (Carsat Hauts-de-France, Service Client, 11 allée Vauban, 59662 Villeneuve d'Ascq CEDEX).  Un conseiller fera un point sur votre demande de retraite et reviendra rapidement vers vous.

Cordialement,
Flore de la Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

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