Moquito 08/11/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

France Travail et la difficulté à percevoir ses allocations

Nouvellement au chômage, je dois batailler pour percevoir mes indemnités chômage alors que j'ai des droits ouverts.

Mon conseiller indemnisation ne répond jamais à mes messages et je dois envoyer plusieurs mails pour débloquer mon paiement qui sera payé le 12 du mois alors que j'ai fait ma déclaration le 28 du mois dernier.

Heureusement que j'ai pu puiser dans mes économies pour vivre et payer mon loyer. C'est une honte ! Pole Emploi fonctionnait beaucoup mieux.

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service EMI MARSEILLE-France Travail

Bonjour, 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" . 

Nous sommes navrés d'apprendre que vos échanges avec nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Sans réponse de votre conseiller dans les 48h, vous avez la possibilité de formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence France Travail. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Cordialement,
Julie, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR - FRANCE TRAVAIL
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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