Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu une amende forfaitaire majorée sans ne jamais avoir reçu d'amende initialement. J'ai donc dû contester cette décision en envoyant une lettre recommandée avec AR à l'adresse indiquée. Cette demande été refusée. Je ne sais pas pourquoi et une saisie administrative à tiers détenteur a été émise.

J'essaie d'appeler " mon contact " indiquer sur le courrier, chaque jour, à chaque heure, mais jamais, jamais personne n'est joignable.

Je vais donc éviter de dépenser de l'argent dans un second recommander, mais je me retrouve avec une saisie d'une somme non justifiée puisque je n'ai pas eu la chance de pouvoir payer cette amende au prix normal. Amende qui d'ailleurs, ne m'est jamais parvenue.

Je ne sais pas qu'elle infraction, ni où. J'ai fait deux mails, toujours sur le contact laisser par Yvelines amendes mais aucune réponse non plus par mail.

Incompréhensible un tel manque de " professionnalisme " si je puis dire.

CorS le 08/11/2024 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Trésorerie amendes YVELINES AMENDES

Bonjour CorS Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour contacter la Trésorerie Yvelines Amendes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers notamment pour ce qui concerne le canal téléphonique. Le service est saturé par de nombreuses demandes dont certaines qui ne relèvent pas de sa compétence. A ce titre : - pour tous renseignements relatif à une amende réclamée, l'usager peut écrire sur la balf de la Trésorerie amendes concernée (Yvelines : t078065@dgfip.finances.gouv.fr" en détaillant le motif de sa demande. - en ce qui concerne les amendes forfaitaires majorées contraventionnelles, et notamment la contestation du bien fondé, cela ne relève pas de la compétence de la Trésorerie Yvelines Amendes. En ce qui concerne le bien fondé des amendes, leurs majorations et l'envoi des avis de contravention conformément aux termes de l'article 530-1 du Code de Procédure Pénale (CCP), seul l'Officier du Ministère Public (OMP), sous le contrôle du Tribunal de Police, territorialement compétent, apprécie la recevabilité d’une réclamation formée par un contrevenant ou son mandataire et, par voie de conséquence, la validité du ou des titres exécutoires servant de fondement aux poursuites. Dès lors, les services de la Direction Générale des Finances Publiques ne sont pas compétents pour défendre du bien fondé des infractions, ni de la validité juridique des titres exécutoires émis par l’OMP. Par conséquent, le contribuable doit saisir, par courrier recommandé avec accusé réception, l'OMP – Commissariat de La Celle Saint-Cloud – 8 A Avenue Charles de Gaulle – 78170 LA CELLE SAINT CLOUD

Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à créer votre espace particulier sur impots.gouv.fr. Vous disposerez alors d'une messagerie sécurisée vous permettant de nous soumettre toutes vos interrogations. Vous pouvez également envoyer un mail au service afin d'obtenir un rendez-vous téléphonique et ainsi être rappelé au numéro qui vous convient.

Cordialement,
Christophe, pour la DDFiP des Yvelines
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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