Injoignable!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bientôt trois mois que j’ai envoyé mon dossier pour révision de pension alimentaire. Aucune réponse et injoignable au téléphone.

Je commence vraiment à être dans une situation délicate et ne peux plus la payer. Je suis à 300 km, je ne peux même pas me déplacer en personne.

Si demain je ne peux plus payer, je serai en plus en tort. Juste un mail pour me prévenir que mon dossier est en cours.

Est-ce trop difficile ?

En colère le 08/11/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Secrétariat général du Ministère de la Justice

Bonjour,

Nous avons pris en compte vos préoccupations concernant la révision de votre pension alimentaire et sommes désolé pour ce long délai.

Pour avancer, vous pouvez vérifier si votre demande a été bien adressée au tribunal judiciaire compétent. La demande doit être accompagnée de pièces justificatives démontrant un changement de situation depuis la dernière décision. 

Il est également possible de contacter la Caf pour vérifier si l'option d'intermédiation financière peut s'appliquer à votre situation, ce qui faciliterait la revalorisation annuelle automatique. 

Votre situation mérite attention et nous espérons que ces solutions vous permettront d'obtenir une réponse rapidement. Merci pour votre patience et votre confiance.

Cordialement,
pour Secrétariat général du Ministère de la Justice
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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