Un désastre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai dû réaliser trois (3) fois la demande car à chaque fois le système avait un bug. Notamment, le lieu de l’effraction qui ne voulait pas être pris en compte mais aussi sur le délai de traitement qui à priori était trop long (délais dépassé). Pas facile.
Aujourd’hui, Je suis dans le désarroi le plus total. En effet, j’ai réalisé une préplainte en ligne car les services de police de ma commune ont refusé de prendre ma plainte pour effraction de mon véhicule avec vol de papiers et d’objets (CI, permis de conduire, carte grise, carte étudiant en médecine, assurance, carte bleu, carte vitale, mutuelle, 75€ en espèce, écrous antivol)
Maintenant, cette préplainte qui est déposée depuis le 31 octobre 2024 est restée sans aucune réponse. J’ai essayé de contacter le numéro de téléphone qui est mentionné sans avoir jamais une réponse. En conséquence, je me suis déplacé à l’adresse indiqué sur l’email reçu qui précise l’adresse du commissariat du 8ème arrondissement de Marseille avec leur numéro de téléphone et là, il me demande de prendre contact avec le commissariat du 9ème arrondissement !!! Une fois arrivée à ce commissariat, réponse, je ne peux pas traiter votre demande.
Comment voulez-vous que je réalise les demandes administratives pour le renouvellement de l’ensemble des papiers de mon fils qui ont été volés suite à l’ouverture de mon véhicule par effractions sur la commune de Marseille D559 en haut du col de la gineste.