Site web France Travail ne fonctionnant pas ou très peu.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je partage ici mon expérience sur le site France Travail, et je trouve scandaleux que les réponses qui nous sont apportées se limitent à des excuses formatées, parfois même générées par IA ! Bravo le service public !

Pour ma part, le non-fonctionnement est quasi systématique avec Google Chrome (navigateur qui représente 70% de parts de marché).
Je tombe systématiquement sur une page qui affiche « Indisponibilité momentanée » ou qui affiche « cette page ne fonctionne pas, la page xxx vous à redirigé à de trop nombreuses reprises », mais si j'actualise cette page, parfois elle accepte d'afficher ce qu'il faut.

France Travail annonce : En cas de soucis d'affichage, nous vous invitons à supprimer les fichiers temporaires et cookies de votre navigateur (ctrl + maj + supp) sauf que certains vont par erreur supprimer leurs mots de passe, ce qui est inadmissible, ou à désactiver votre bloqueur de publicité ??, voire à désactiver le mode sombre ??? et ensuite ce sera quoi ? Rebooter la box internet, changer de prise de courant ??

L'incompétence est affligeante ! Pensez-vous qu'Amazon ferait de telles recommandations à ses clients en faisant croire que le soucis vient de l'internaute ?

Autre exemple : une pop-up s'affiche « Votre identifiant évolue ! » mais qu'on clique sur voir ou fermer, cette pop-up réapparaît sans cesse alors qu'un simple cookie réglerait ce souci.
Le pire, c'est que l'identifiant reçu par mail n'est même pas reconnu par la plateforme d'appel au 3949.

Pour finir, impossible de contacter mon conseiller, j'ai un message systématique « Erreur lors de l'envoi du message, veuillez réessayer ultérieurement », peu importe que j'attende 1 min, 5 min, 15 min... or il est impossible de le contacter au 3949, les personnels de cette plateforme n'étant ni habilités à donner des renseignements personnels ni à nous passer un conseiller.

Franchement, ras-le-bol