Compte en service restreint

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait plusieurs mois que mon espace particulier sur impots.gouv est en service restreint.
Le message suivant s'affiche : La consultation de vos documents (déclarations, avis, paiements) est indisponible.
Veuillez vous rapprocher de votre service des impôts des particuliers.
Vous pouvez toujours accéder ci-dessous à tous vos services en ligne.

Je ne peux pas consulter mes documents ce qui est très dommageable. J'ai envoyé plusieurs messages pour trouver une solution, mais personne ne s'en charge. J'ai appelé par téléphone, on m'a dit que non mon compte n'est pas bloqué.

Je suis donc dans une impasse. Merci à ceux qui pourront m'aider à trouver une solution.
Bien cordialement.

BA03 le 08/11/2024 à 21000 Dijon

Posté par La personne concernée

55 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) DIJON ET AMENDES

Bonjour

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés d'accès à votre espace particulier sur impots.gouv.fr. Pour résoudre ce problème, vous pourriez essayer de supprimer le cache de votre navigateur et de réessayer l'accès.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter directement votre service des impôts des particuliers par la messagerie sécurisée à l'intérieur de votre espace personnel (les services en ligne paraissant accessibles) en précisant le problème d'accès que vous rencontrez et le signalement fait sur Services Publics +.
Le service mettra tout en œuvre pour diagnostiquer la situation et vous apporter l'aide nécessaire pour rétablir l'accès complet à vos documents. Si nécessaire, il pourra vous être demandé de vous déplacer au service des impôts des particuliers.
Merci pour votre patience et pour votre implication active dans la résolution de ce problème. 

Cordialement,
Agnès, pour DIR REGION FINANCES PUBLIQUES BOURG-FRANC-COMT ET DE CÔTE D'OR
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

17 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?