Remboursement employeur d'indemnités journalières avec subrogation

Ressenti de l'usager : Négatif

Après de multiples tentatives, pour joindre les services de la CPAM, au 3679, j'ai pu constater que le service est toujours fermé, malgré l'annonce du répondeur téléphonique.

Par net entreprise, il n'est pas possible de joindre un RIB, par mail directement à la caisse non plus.
Malgré tout, aucun courrier reçu de la CPAM pour nous informer d'un manque de RIB.

On se demande, pourquoi, dans la DSN le RIB de l'entreprise, sur lequel est prélevé les cotisations, n'est pas exploité par la CPAM qui reçoit pourtant le DSN événementiel.

Ce serait plus simple.

Sebastien le 07/11/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Sebastien,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Nous prenons en considération votre remarque et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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