Impossible de scanner ma carte d'identité sur France Identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait plusieurs mois que j'essaie en vain de rentrer ma carte d'identité dans l'appli France identité. A chaque fois, ça bloque au moment de scanner ma carte, pourtant elle est récente (24/03/2023).
J'ai un Iphone 12 version IOS17.7.1.
Que puis-je faire ?
Merci de faire évoluer l'appli pour rendre accessible à tous ces évolutions qui sont vraiment appréciables !