Demande d'acte de décès en ligne ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

La démarche n'aboutie jamais.

Même si on est connecté à «service-public» par son ID et mdp, le process de demande d'acte de décès nous oblige à nous reconnecter via France-connect et ensuite il y a une message d'erreur qui nous dit que la connexion via france-connect n'est plus possible.
On tourne en rond...
J'ai écrit à «France-connect. fr», mais bien sur, aucune réponse.

jbvankeer le 07/11/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/11/2024

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