Bonjour Sam,
Nous sommes désolés que votre situation personnelle, suite à votre divorce, n'ait pas encore été mise à jour sur votre compte Chèque Énergie. En effet, la mise à jour des coordonnées des bénéficiaires peut parfois être retardée en raison d'un décalage avec l'administration fiscale.
Pour remédier à cela, nous vous suggérons de contacter le service d'assistance au 0 805 204 805. Ce numéro, gratuit, vous permettra d’obtenir des conseils personnalisés sur la mise à jour de votre dossier, et de vérifier que votre situation est bien prise en compte lors de l'attribution du chèque énergie.
Merci de nous avoir informés de cette situation courante, nous restons engagés à améliorer votre expérience.
Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 13/11/2024
