Divorcée depuis juillet 2019

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis divorcée depuis juillet 2019 et j ai fais pas mal de fois la demande et la mise à jour n a jamais été faite. malheureusement mon ex figure tjrs au domicile fiscal sur mon compte chèque énergie mais pas avec les impôts toute est fait en temps et en heure.
Pourriez vous m'expliquer ce qui se passe ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Sam,

Nous sommes désolés que votre situation personnelle, suite à votre divorce, n'ait pas encore été mise à jour sur votre compte Chèque Énergie. En effet, la mise à jour des coordonnées des bénéficiaires peut parfois être retardée en raison d'un décalage avec l'administration fiscale.

Pour remédier à cela, nous vous suggérons de contacter le service d'assistance au 0 805 204 805. Ce numéro, gratuit, vous permettra d’obtenir des conseils personnalisés sur la mise à jour de votre dossier, et de vérifier que votre situation est bien prise en compte lors de l'attribution du chèque énergie.

Merci de nous avoir informés de cette situation courante, nous restons engagés à améliorer votre expérience.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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