Passeport et carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Personnel n'ayant pas la volontée de comprendre le problème, avec des commentaires désobligeants qui peuvent vous mettre mal à l'aise !

CLS le 07/11/2024 - Maurice

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Maurice

Bonjour CLS,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre interaction avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est primordial pour nous d'assurer un accueil bienveillant et compréhensif à tous nos usagers. 

Merci de contribuer à notre amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/12/2024

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