le doc 07/11/2024 Aude (11)

Ressenti négatif

création d'espace personnel

Aujourd'hui, 06 novembre 2024, j'essaie de créer mon espace mais rien ne fonctionne, après avoir entré mes coordonnées, le message d'erreur suivant arrive :

Vous n'avez pas encore accès à l'ENSAP. Pour obtenir des informations sur votre retraite, consultez notre site https://retraitesdeletat.gouv.fr

25 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service retraitesdeletat.gouv.fr

Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre compte personnel dans l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public), vous pouvez consulter notre tutoriel d'aide à la connexion sur le site de l'ENSAP qui est disponible en page d'accueil de ce site.
Vous pouvez également être accompagné dans cette démarche par un conseiller en contactant le service des retraites de l’État, par courriel ou téléphone. Vous trouverez toutes les informations utiles sur le site retraitedeletat.gouv.fr.

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 20/11/2024

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