Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre signalement concernant l'accès à notre site pour déclarer une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire et nous en sommes désolés. Nous vous recommandons de supprimer le cache de votre navigateur, puis de réessayer de vous connecter. Vous pouvez aussi essayer d’accéder à notre site depuis un autre appareil ou un autre réseau. Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque directement par téléphone pour signaler l'incident et obtenir de l'aide immédiatement. Merci de nous informer de ce problème technique et de contribuer à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 07/11/2024
