C'est très compliqué d'y accéder

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande d'acte de naissance. On demande de cliquer sur le site pour récupérer le document mais c'est impossible. En plus on nous envoie les documents mais jamais en PDF.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous invitons à prendre contact avec notre support afin de faire un point sur votre dossier et vous permettre d'obtenir votre document.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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