Création d'un compte sur France Connect Impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Il est impossible de créer un compte sur France Connect à partir de la Belgique! Pourtant, les caisses de retraite vous redirigent systématiquement vers le site de France Connect. Ce qui comprend un choix de sous-sites qui ne correspondent pas du tout à votre demande de consultation ou de démarches administratives pour gérer votre retraite.

JS le 06/11/2024 - Belgique

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je comprends votre frustration et votre perplexité face à l'impossibilité de créer un compte sur France Connect à partir de la Belgique. Cependant, sachez qu'il n'est pas possible de créer un compte France connect car il s'agit d'une interface qui vous permet de vous connecter via d'autres organismes.

Dans votre cas et si vous disposez d'une pièce d'identité valide, je vous suggère de créer une identité numérique gratuite Yris valable pour l'Europe en téléchargeant leur application, ainsi, vous pourrez l'utiliser pour accéder à vos services en ligne de retraite via FranceConnect.

Si vous éprouvez des difficultés pour créer un compte France Connect, je vous invite à contacter nos conseillers au 09 71 10 39 60 depuis l'étranger. Nous répondrons à vos questions retraite et vous guiderons dans vos démarches.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement, [Votre nom]

Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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