Très mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes demandes de correction de carrière sont toujours "en cours" depuis 2022 ! Ma retraite c'est dans un mois, le 1er décembre 2024 ! Personne ne répond à mes messages de relance !

Sabine le 05/11/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Sabine,

Nous sommes désolés d'apprendre que vos demandes de correction de carrière sont toujours en cours depuis 2022. Nous comprenons que cela peut être source de frustration et d'inquiétude, notamment avec votre retraite prévue le 1er décembre 2024.

Nous vous recommandons de nous contacter sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". Nous vous encourageons également à différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses, soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi, pour éviter les délais de réponse.

En outre, nous vous proposons de vous connecter à votre espace sécurisé pour échanger avec nos services par messagerie sécurisée. Vous pouvez y trouver des informations précises sur l'état de vos demandes et obtenir des réponses personnalisées.

Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution à votre situation. Nous vous remercions de votre confiance en nous et sommes à votre écoute pour répondre à vos questions et vous apporter un soutien.

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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