Aucun retour depuis deux mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait un dépôt de plainte en ligne et au bout de deux mois aucun retour des services que ce soit par téléphone ou en rdv sur le site.
Du coup, mon dossier n'avance pas.
Je me demande vraiment si le service fonctionne réellement.

Noah le 05/11/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant votre dépôt de plainte en ligne. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de suivi satisfaisant.

Pour avancer dans votre démarche, il est possible que votre pré-plainte en ligne requière un rendez-vous en commissariat pour être finalisée. Assurez-vous que vos informations, notamment vos coordonnées, sont à jour pour être contacté par l'administration en charge. 

Nous vous conseillons de prencdre contact directement avec le service de police tterritorialement compétent

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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