France travail, simulation

Ressenti de l'usager : Négatif

Plateforme qui plante, très grande difficulté à se connecter, ou même, juste d'accéder à une requête, ce qui peut amener à un énervement soudain. Difficile de donner conseil car c'est un soucis connu depuis plusieurs années, et peu d'évolution depuis, même avec une bonne connexion.

AZ le 05/11/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Services Publics+'.

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur notre site internet ne vous apporte pas entière satisfaction. 

Cependant, malgré nos efforts pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services à distance, il arrive que de rares bugs éphémères affectent notre système.

Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement sur la plateforme.

Si vous avez besoin d'être accompagné dans vos démarches sur note site internet, voici le numéro de l'assistance O 970 820 102, gratuit depuis une ligne fixe ou un mobile.

Cordialement,
Pascale, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?