Retard titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis actuellement en stage dans le cadre de mes études. J’ai reçu la notification pour récupérer mon titre de séjour en mai 2024. En regardant les rendez-vous disponibles le jour-même de la notification, je vois que le rendez-vous le plus tard est disponible en septembre.

Je patiente pour avoir mon titre de séjour pour pouvoir enfin renouveler ma demande. Une fois le renouvellement fait dans les délais qui m’ont été imposés par l’obtention du rendez-vous en septembre, je finis par renouveler ma demande.

Sachant que je suis actuellement en stage dans le cadre de mes études, je relance l’administration pour avoir des nouvelles de mon titre de séjour mais on ne me répond pas.

Plusieurs appels ont été émis et plusieurs mails ont été envoyés à l’ANEF avec pour unique réponse : "veuillez patienter le début d’étude du dossier." On refuse de me donner une prolongation d’instruction le temps de l’étude de mon dossier pour continuer mon stage.

J’envoie cet avis car on m’a aujourd’hui laissé sans stage sans même la possibilité d’avoir une estimation du temps d’ouverture de mon dossier, car il n’a juste pas été ouvert, le cas échéant m’aurait permis d’avoir une prolongation.

Mes pistes d’amélioration sont les suivantes:

- un suivi plus précis des demandes en cours de traitement
- une meilleure gestion des rendez-vous retrait titres de séjour, je reste 3h à la préfecture à chaque fois que je dois retirer mon titre de séjour.
- une meilleure gestion des temps de rendez-vous permettant d’ouvrir plus de créneaux à long-terme.
- réduire l’opacité des traitements
- éviter des messages automatiques lorsque l’on demande des renseignements précis sur notre dossier