Demande d'aide juridictionnelle

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J'ai effectué une demande d'aide juridictionnelle dans un dossier avant qu'un juge n'ait été nommé, stade constitution du dossier de plainte pour crime.

Or, le logiciel ne permettait pas de saisir le choix "aucun juge n'a été saisi" donc le logiciel fait pour l'instant comme si un juge avait été saisi et demande les pièces nécessaires comme le numéro de dossier et la date d'audience.

Ce qui n'était pas mon cas pour l'instant, ce doit être un bug de la version à l'essai pour l'instant.
Le reste de la démarche est très simple et très rapide d'utilisation. Je recommande de préparer les pièces avant, elles sont indiqué dans la notice.

Cordialement,

B. G

BGB le 04/11/2024 à 92200 Neuilly-sur-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Secrétariat général du Ministère de la Justice

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande d'aide juridictionnelle. Nous comprenons que l'absence de l'option "aucun juge n'a été saisi" puisse être problématique dans le processus de demande. Nous vous recommandons de vous assurer que toutes les pièces requises sont préparées à l'avance pour faciliter la saisie. En cas de difficultés persistantes, il est utile de consulter directement le site [service-public.fr](https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/16146) pour plus d'informations ou de vous renseigner sur les alternatives disponibles. 

Nous vous remercions de partager votre expérience, qui nous aide à améliorer nos services.
 

Cordialement,
pour Secrétariat général du Ministère de la Justice
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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