Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvais accueil, on m'a donné l'impression que j'étais coupable parce que mon compte est bloqué depuis 2019 et que personne ne peut m'indiquer comment le débloquer. Je suis sortie du local pour pleurer dans ma voiture.

Je souhaitais simplement faire une simulation en 2019.
A ce jour, impossible d'avoir la solution et j'ai déjà presqu'un an de retard pour ma demande de retraite.

De plus, il y a beaucoup d'erreurs sur ma carrière que je ne peux pas rectifier. Info-retraite et l'Assurance retraite ne donne pas du tout les mêmes renseignements sur ma carrière.

Vers qui je dois aller ? Ou alors, le ministère des retraites peut me conseiller ?

Moi-même le 04/11/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous sommes désolés de l’accueil que vous avez eu en agence. Nous vous assurons que cela ne reflète pas le service que nous proposons à nos usagers.

Nous vous invitons à contacter le service d'assistance technique au 09 77 40 50 30 pour www.info-retraite.fr et au 09 71 10 20 10 pour www.lassuranceretraite.fr. Les conseillers de l'assistance technique sont à votre écoute et peuvent vous aider à résoudre ce problème. Ils pourront vous fournir des informations précises sur la façon de débloquer votre compte. 

Nous espérons que votre situation sera très prochainement résolue, nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 35 % et vérifiée par un agent.

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