Aristide 04/11/2024 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Le site de l'INPI rame, rame interminablement

Une après-midi pour enregistrer la création d'un nouvel établissement !
Plusieurs "erreurs" étant survenues - manifestement, leur base de données rame - j'ai dû me déconnecter et me reconnecter plusieurs fois.
Et sur les écrans, la petite roue qui tourne, qui tourne indiquant que les données sont entrain de se charger.
Un vrai parcours du combattant.
C'est la 1 ère fois que je vois un site d'un service public, au demeurant incontournable, ramer autant.
Il me semble que, quand on oblige les citoyens à passer par un site, celui-ci doit être performant.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.