Bonjour MozartDuchesse,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour bénéficier d'un second droit à la retraite auprès de la CARSAT de Rouen.
Il est important de noter que la réforme des retraites a effectivement impliqué des modifications importantes dans le traitement des données et des procédures pour nos agents. La réforme des retraites a été applicable dès septembre 2023 sans pour autant que nos services aient reçu toutes les directives à cette date pour le bon traitement de ces nouvelles demandes. Cela explique les délais supplémentaires pour la mise en place de ce nouveau dispositif. Cependant, nous sommes déterminés à améliorer la qualité de service et à réduire les délais de traitement.
Nous travaillons en permanence pour optimiser nos processus. Le nouvel outil en ligne sera déployé courant début 2025.
Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 05/11/2024
