Cumul emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai déposé un dossier auprès de la carsat de Rouen car j'ai travaillé en cumul emploi retraite auprès du département de Seine maritime.
J'ai donc rempli un dossier avec tous les documents demandés et l'on me répond qu'ils n'ont pas les éléments nécessaires et le logiciel pour faire le calcul pour une nouvelle pension
Je suis surprise car la loi existe depuis janvier 2023 je crois
Que devons nous faire???

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour MozartDuchesse,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour bénéficier d'un second droit à la retraite auprès de la CARSAT de Rouen.

Il est important de noter que la réforme des retraites a effectivement impliqué des modifications importantes dans le traitement des données et des procédures pour nos agents. La réforme des retraites a été applicable dès septembre 2023 sans pour autant que nos services aient reçu toutes les directives à cette date pour le bon traitement de ces nouvelles demandes. Cela explique les délais supplémentaires pour la mise en place de ce nouveau dispositif. Cependant, nous sommes déterminés à améliorer la qualité de service et à réduire les délais de traitement.

Nous travaillons en permanence pour optimiser nos processus. Le nouvel outil en ligne sera déployé courant début 2025.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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