justificatifs demandés et redemandés etc..

Ressenti de l'usager : Négatif

On me demande des justificatifs (périodes de travail oubliées, puis pour ma fille unique que j'ai élevée seule) je les fournis en juin et en septembre on me les redemande :

on perd du temps , à quelques mois de ma supposée retraite je ne sais toujours pas son montant vu qu'on va mettre encore 4 mois à me répondre..et ce sera l'heure de ma retraite ..

Natskiten le 04/11/2024 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Natskiten,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour "estimer le montant de votre retraite".

Sur le site de "lassuranceretraite.fr", dans votre espace personnel vous pouvez accéder à l'outil M@rel qui permet d’estimer le montant de la retraite à différents âges de départ. Cependant, il ne peut pas se substituer à une analyse personnalisée réalisée par votre conseiller retraite.

Vous pouvez être reçu par un conseiller retraite dans le cadre d’un rendez-vous d’entretien et de conseil, en accueil physique ou par téléphone.

Nous vous invitons à nous contacter par mail à partir de votre espace personnel. Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". 

Vous pouvez aussi contacter nos téléconseillers pour leur faire part de vos interrogations. Ils sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). En cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé.

En espérant avoir pu vous aider.

Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

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