Très bonne idée de service mais efficacité limitée

Ressenti de l'usager : Neutre

Cela fait deux fois que j'utilise le service de changement d'adresse en ligne suite à un déménagement. L'idée de regrouper les démarches est une très bonne idée.

Cependant cela ne fonctionne pas très bien. En effet, la démarche auprès de ANTS est systématiquement refusée... Il faut donc faire la démarche auprès de ce service directement.
De plus, vous proposez presque tout le panel des caisses de sécurité social sauf la MGEN qui est une caisse réservée aux agents de l'Etat, ce qui n'est pas logique. Il serait appréciable que celle-ci figure parmi les services proposés.

Pour conclure, ce service peut encore être amélioré.

Laure B. le 04/11/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Nous transmettons votre message à notre équipe projet afin qu’elle le prenne en compte dans le cadre de l’évolution de la démarche.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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