1904 04/11/2024 Gard (30)

Ressenti négatif

Documents envoyés et réclamation à répétition

La CARSAT me demandent des documents en relance que j'ai déjà envoyé.

Ensuite je reçois un mail m'indiquant, avec des numéros référencés, que mes demandes sont traitées.

Or, ces numéros ne sont pas indiqués dans mon compte assurance retraite du coup je ne sais pas ce qui est traité et rien n'a changé dans l'évolution de mon dossier.

Je ne peux pas prendre de RDV vu que mon dossier est en cours, pas simple du tout.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez reçus des informations diverses concernant le suivi de votre dossier.

Nous vous invitons à contacter notre plateforme téléphonique au 39 60 qui pourra vous rassurer quant au bon déroulé du suivi de votre dossier. Nos téléconseillers sont formés pour vous renseigner et pourront vous apporter des éclairages sur votre situation. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruptions.

Nous espérons que ces conseils vous permettront d’obtenir les informations nécessaires et rassurantes sur les suites de votre dossier.

Cordialement,
Sophie, pour la CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 36 % et vérifiée par un agent.

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