Jo 04/11/2024 Paris (75)

Ressenti neutre

Impossibilité de se connecter à France connect avec compte Ameli

En essayant de créer un compte Cesu Urssaf, j'ai voulu utiliser France connect. Il est impossible de se connecter en utilisant son compte Ameli, car à chaque fois j'ai rempli le code envoyé par amil, le site revenait en arrière pour redemander identifiant et mot de passe et code d'accès.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Jo,
Nous sommes désolés de constater que vous ne parveniez pas à vous connecter sur notre site depuis FranceConnect.
Malheureusement, nous ne sommes pas en charge de cette plateforme de connexion sécurisée que nous vous invitons à contacter pour solutionner votre problème.
Concernant votre compte Cesu, il vous reste possible d'y accéder avec les identifiant et mot de passe créés depuis notre site.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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