Pas reçu la vignette Crit'Air

Ressenti de l'usager : Négatif

On a commandé la vignette. Elle a été envoyée quelques jours plus tard, mais n'est jamais arrivée.

Deux semaines plus tard, je fais une réclamation, la réponse est : peut prendre un mois avant d'arriver. Un mois et demi écoulé, je réclame à nouveau, pas de réponse.

On n'a pas déménagé depuis qu'on a le véhicule et on a reçu la carte grise à l'adresse où on habite...

Migo le 04/11/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément. N'hésitez pas à contacter le service client du site au lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact qui pourra vous apporter une réponse ciblée. 

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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