CPF ne répond pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en micro-entreprise. L'an dernier j'avais bien bénéficié du CPF mais cette année je n'ai rien reçu.
J'ai donc voulu contacter le CPF pour savoir pourquoi.

J'ai envoyé trois messages depuis le mois de mai, nous sommes en novembre, avec les documents demandés à chaque fois.

Je n'ai toujours aucune réponse, je ne sais même pas si ces messages ont été reçus.
De plus, je n'ai pas trouvé sur le site de numéro de téléphone pour les joindre.

Fifi le 04/11/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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