Harmonisation des services

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un courrier de la direction générale des finances publiques concernant le paiement de ma taxe foncière dont le prélèvement a été rejeté au motif de "compte soldé" !

En effet, ayant changé de domiciliation bancaire, j'ai fait le nécessaire auprès de mon espace particulier en ligne afin d'indiquer mes nouvelles coordonnées bancaires, ce qui est effectif puisque le solde de mes impôts sur le revenu a bien été prélevé sur cette nouvelle domiciliation.

Je pensais que c'était valable pour tous les services des finances publiques mais ce n'est pas le cas, ce qui m'a été confirmé.
Ne pourrait-on pas améliorer ce que je considère comme une anomalie ?

Merci à vous

Tuilerie le 04/11/2024 - Orne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Tuilerie,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la mise à jour de vos coordonnées bancaires pour le prélèvement de votre taxe foncière et sommes désolé pour les désagréments causés.

Pour éviter ce genre de situation, il est nécessaire de mettre à jour les coordonnées bancaires pour chaque type de contrat, comme précisé sur le site impots.gouv.fr. Vous pouvez le faire en vous rendant dans votre espace particulier, en sélectionnant "Paiement" puis "Gérer mes contrats de prélèvement", et en suivant les instructions pour modifier votre RIB. N'oubliez pas de confirmer la modification et vous recevrez une notification par e-mail.

Nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer nos services et vous remercions pour votre contribution.

Cordialement,
Catherine, pour la direction générale des finances publiques
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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