Paiement FPS Paris Grand Ouest

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'avais à régler une amende de 35€ au titre du FPS établie par Grand Paris Seine Ouest.

La date d'envoi sur l'avis de paiement est le 25/10/ 2024 donc j'avais, pour bénéficier du tarif minoré de 25 € , neuf jours à compter du 25 soit jusqu'au 02/11/2024.

1- je n'ai pas pu régler en ligne le 02/11/2024 au matin, le formulaire refusant le numéro de l'avis de paiement. J'ai l'habitude des saisies sur internet.

2- je suis donc allée régler chez un buraliste le 02/11/2024 à 17:56 mais j'ai du payer 35 €. Le buraliste n'a pas voulu tenir compte de l'écart entre les informations mentionnées sur l'avis et son système.

Merci d'améliorer l'expérience utilisateur avec Grand Paris Seine Ouest.


BABETTEFPS le 05/11/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Merci pour votre message relatif au paiement de votre amende.

Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour profiter du tarif minoré. Si vous éprouvez des difficultés à effectuer un paiement en ligne, il est recommandé de vérifier les informations saisies ou d'essayer depuis un autre appareil. Vous pouvez aussi appelez le 0806 20 30 40 (appel non surtaxé).

Concernant votre paiement chez le buraliste, les systèmes utilisés sont alignés avec les données de votre avis. Il conviendrait de vérifier la date de passage au stade initial.
 

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?