Application carte vitale impossible pour moi aussi

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a deux ans, j’ai demandé ma carte vitale à mon troisième prénom.
En vertue de l’article 57, cela m’a été accordé et je remercie énormément la CPAM pour cela !

Cependant lorsque j'ai essayé l’application carte vitale, j’ai bien été au bout de la démarche, mais on ne lit que le premier prénom de la carte d’identité et bien sûr il ya echec.

Je ne peux donc pas activer l’application carte vitale qui ne reconnaît que mon premier prénom sur ma carte d’identité qui comprend pourtant mes trois prénoms dont celui de la carte vitale !

J’aimerais que l’application soit rectifiée, afin de donner à tout le monde la même chance

Bleu le 05/11/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour Bleu,

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) afin de faire le point sur votre dossier.

Vous pouvez prendre un rendez-vous personnalisé avec un conseiller de votre CPAM.

Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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