Suppression du détail des prélevements paiement retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site espacez personnel "mon AGIRC-ARRCO", disparition des fichiers PDF (ARRCO et AGIRC sur deux pages) du détail des cotisations, prélèvements et impôts en % et montant.
Pas plus de détails dans mon espace personnel "Info Retraite".
Données nécessaires pour ma compréhension et votre transparence.
Ceci depuis mai 2024.
Merci de rétablir en urgence.


gcoute&jattends le 06/11/2024 - Rhône

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour gcoute&jattends,

Vous nous informez que vous ne visualisez plus le détail de vos paiements lors du téléchargement de vos attestations sur votre espace personnel Agirc-Arrco depuis mai 2024.

Vous pouvez les télécharger à tout moment depuis votre espace personnel, rubrique "Mes paiements retraite", en cliquant sur la case "détails" puis "télécharger".

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas accéder à votre espace personnel.

Si vous ne visualisez toujours pas le détail après avoir suivi nos indications ci-dessus, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Cordialement,

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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