Dépot de pré plainte sans retour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis fait voler un sac à dos dans un magasin le 1er septembre 2024, contenant tous mes papiers à savoir permis de conduire, carte vitale, carte bancaire, CNI... J'ai déposé une préplainte le jour même avec comme commissariat de RDV celui de sainte Anne 13008 Marseille. J'ai rappelé 3 semaines après car je n'avais pas de retour : "nous avons du retard mais nous vous rappellerons". Nous sommes le 2 novembre 2024, j'ai rappelé en octobre sans réponse, et je n'ai toujours pas été recontacté. Le voleur s'est potentiellement servi de ma CNI et de mon permis de conduire pour usurper mon identité mais que nenni : je ne peux déclarer leur vol tant que la plainte n'est pas reçue par un OPJ.

A le 06/11/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

bonjour,

Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous voous incitons à reeprendre contact avec le commissariat concerné ou d'effectuer une plainte en ligne en vous rendant sur le sitemasecurite.gouov.fr qui vouos permettra de déposer plainte sans vous déplacer.

Nous vous souhaitons une bonne journée
Emilie, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse quant au dépôt de votre plainte. Pour déclarer officiellement le vol de vos documents, dont votre carte d'identité et permis de conduire, il est essentiel de faire enregistrer votre plainte dans un commissariat ou une gendarmerie. Cela vous permettra d'obtenir un récépissé, document nécessaire pour entreprendre les démarches de renouvellement de vos papiers officiels. 

N'hésitez pas à consulter le site service-public.fr pour connaître les démarches à suivre concernant le renouvellement de votre carte d'identité, notamment les documents à fournir et les coûts associés. Vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle mairie équipée d'une station d'enregistrement pour déposer votre dossier.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Olivier, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 08/11/2024

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