ABSENTEISME

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai déposé plusieurs plaintes par voie postale au tribunal de Besançon. Cependant, je n’ai reçu aucune réponse, ce qui me semble étonnant, d’autant plus que pour chaque affaire, j’ai pris soin de transmettre des dossiers complets et solidement étayés. Face à cette absence de retour, j’ai contacté les services de greffe par mail. Malheureusement, mes démarches n’ont pas été prises au sérieux, étant apparemment perçues comme des plaisanteries.
J’ai ensuite effectué un signalement postal, accompagné de preuves, et il a fallu l’intervention d’un substitut pour obtenir un premier retour, sans suite concrète par la suite. De plus, lors de mon appel au tribunal la semaine du 22 octobre, une personne à l’accueil s’est montrée peu coopérative malgré mes explications concernant la gravité de la situation. J’ai tenté de lui exposer les risques liés à mon logement, actuellement dans un état dégradé et dangereux pour ma santé. Malheureusement, je n’ai pas reçu le soutien escompté. Et malheureusement j’ai été victime d’ un incendie survenu récemment.
Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à mon signalement.

Cordialement,

Alain le 16/11/2024 à 25000 Besançon

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Tribunal judiciaire de Besançon

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec le tribunal judiciaire de Besançon, et nous sommes navrés de l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Votre témoignage nous sera utile pour nous améliorer. Nous attachons en effet beaucoup d’importance au renforcement de nos relations avec les usagers et sommes prêts à engager les démarches d’amélioration nécessaires.

S’agissant des difficultés rencontrées sur le suivi de votre dossier, il nous a été difficile de retrouver votre dossier au-regard des coordonnées que vous nous avez laissées, aussi nous vous invitons à vous rapprocher du service d’enregistrement des plaintes bo.pr.tj-besancon@justice.fr

 

Bien cordialement,
Nahima Djekhar, DSGJ, Tribunal judiciaire de Besançon
Date de la 1ère réponse 28/11/2024

Alain a trouvé cette réponse utile

5 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?