impossible de contacter AGIRC/ARRCO sur compte internet

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici plusieurs jours que je veux me connecter sur mon compte Agirc/Arrco sans y arriver. J'avais ouvert un accès en 2022 qui fonctionnait pour consulter ma retraite complémentaire et un autre accès pour celle de mon époux. N'y allant pas fréquement ( sur ces comptes) j'ai voulu y retourner et tout est chamboulé, mes coordonnées sont en partie non reconnues. De quoi vous faire tourner en bourrique tellement l'accès à cet organisme est devenu compliqué. Je donne une note totalement négative au vue de cette usine à gaz innaccessible.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Canardot,

Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons de ce dysfonctionnement.

Nous vous invitons à vous connecter en passant via le lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?mode=classic en privilégiant la connexion France Connect depuis un ordinateur.

Si la situation persiste, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Il pourra réinitialiser votre compte et au besoin faire remonter à notre service informatique.

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 06/11/2024

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