Réclamation

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait une réclamation, debut janvier 2024 au president de la comission de recours amiable. Suite a un refus de demande de retraite, ayant tous les trimestres, 168 nè en 1963 avec carrière longue. Tirmestres aquis fin 2022.donc avec droit d'utiliser la clause de sauvegarde prevus avec la réforme septembre 2023.apres 8 mois et sans reponses.je suis en fin de droit au chomage.
Cela devient tres urgent. Ma demande est inscrite en passage prioritaire.

Jack77 le 05/11/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Je comprends que, après 8 mois sans réponse, vous êtes inquiet et que cela devient très urgent, notamment en raison de votre fin de droits au chômage. 

En tant que service public, nous sommes tenus de garantir une réponse dans un délai raisonnable et nous sommes désolés de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Je vous invite à contacter notre service de dépannage par messagerie sécurisée : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Je vous assure que nous allons prendre en compte votre demande de passage prioritaire et que nous allons faire tout notre possible pour vous fournir une réponse claire et rapide. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à me contacter.

Je vous remercie de votre confiance dans notre service et je vous assure que nous allons travailler pour vous trouver une solution rapide et satisfaisante.

Cordialement.

 

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

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